Häufig gestellte Fragen

FAQ

Wie reserviere ich bei Thrifty einen Mietwagen?

Sie können online unter www.thriftycars4rent.com Ihre Fahrzeugreservierung durchführen. In der Station Wien Margaretengürtel 41 können Sie von Montag bis Freitag von 07:00 bis 18:00 Uhr auch telefonisch reservieren unter +43 1 544 43 43.

Wie werden eventuelle Vorschäden am Mietwagen erfasst?

Einer unserer geschulten Mitarbeiter/-innen besichtigt nach Unterfertigung des Mietvertrages gemeinsam mit Ihnen den Mietwagen bzw. Transporter. Eventuelle Vorschäden werden gemeinsam in einem Übergabeprotokoll vermerkt.

Was beinhaltet der Mietpreis?

Wir kommunizieren ausschließlich Endpreise ohne versteckte Zusatzkosten. Im Mietpreis inkludiert sind folgende Leistungen:

  • Gewähltes Kilometerpaket
  • Vollkaskoversicherung mit Selbstbehalt nach Wahl im Schadensfall (inkl. Glas-, Reifenschäden)
  • Zusatzfahrer
  • Kostenlose Zusatzleistungen wie Navigationssystem, Kindersitz, Skibox etc.
  • Alle Steuern und Abgaben

Wann kann ich das Mietfahrzeug retour bringen?

Sie können das Fahrzeug 24 Stunden am Tag – auch außerhalb unserer Öffnungszeiten – retournieren. An unserem Standort finden Sie einen elektronisch gesicherten Einwurf für den Fahrzeugschlüssel und die dazu gehörigen Fahrzeugpapiere. Unser Thrifty-Mitarbeiter oder unsere Thrifty-Mitarbeiterin zeigt und erklärt Ihnen gerne vor Ort diese Rückgabemöglichkeit.

Welche Dokumente muss ich bei der Fahrzeugabholung vorlegen?

Bei der Fahrzeugabholung müssen sie einen in Österreich gültigen Führerschein (dieser muss mindestens ein Jahr im Besitz des Fahrers sein) sowie (bei einer Erstanmietung) einen gültigen Meldezettel vorweisen können. Des Weiteren ist eine Kaution (bar oder mit Kreditkarte) zu hinterlegen. Diese richtet sich nach der Fahrzeugmiete.

Ist bei der Anmietung eines Fahrzeuges eine Kaution zu hinterlegen?

Bei der Anmietung eines Mietwagens bei Thrifty ist eine Kaution zu hinterlegen. Diese wird mittels Kreditkarte oder bar hinterlegt.

Wie lange bleibt eine Reservierung aufrecht, falls ich mich bei der Abholung verspäten sollte?

Grundsätzlich bleibt eine Reservierung während den Öffnungszeiten bis zu einer Stunde nach vereinbartem Anmietungszeitraum aufrecht. Wir bitten Sie uns auf jeden Fall zu kontaktieren falls Sie sich verspäten sollten und uns darüber zu informieren.

Gibt es ein Mindestalter für die Autoanmietung bei Thrifty?

Es gibt kein Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeuges. Der Fahrer muss jedoch mindestens ein Jahr im Besitz eines in Österreich gültigen Führerscheins sein.

Muss das Leihfahrzeug bei der Rückgabe vollgetankt sein?

Bei Thrifty vermieten wir Ihnen den Mietwagen mit vollem Tank. Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, bitten wir Sie diesen auch wieder vollgetankt zu retournieren.

Darf das Fahrzeug außer von mir auch noch von anderen Personen gelenkt werden?

Zusätzliche Fahrer müssen vor Mietantritt im Mietvertrag erfasst werden. Hierfür benötigen wir die Führerscheine der Zusatzfahrer.

Was kostet ein Zusatzfahrer?

Es Fallen keine zusätzlichen Kosten für Zusatzfahrer an. Wir benötigen lediglich die Führerscheine aller Fahrer bei Mietantritt. Diese müssen mindestens ein Jahr im Besitz einer in Österreich gültigen Fahrerlaubnis sein.

Kann ich die Kategorie meines Mietwagens nach der Buchung noch ändern?

Hierzu kontaktieren Sie bitte einen Mitarbeiter unseres Teams unter 01/544 43 43. Sollte ein Fahrzeug der von Ihnen gewünschten Kategorie noch frei sein, können Sie dies gerne umbuchen.

Welche Wochenendaktionen bietet Thrifty Autoverleih an?

Unsere Wochenendaktionen gelten von Freitag 16:30-17:30 Uhr bis Montag 07:00 Uhr. Gerne informieren wir Sie unter 01/544 43 43 zu unseren aktuellen Aktionen und Angeboten.

Welche Schutzpakete beinhaltet eine Fahrzeugmiete bei Thrifty Austria

All unsere Fahrzeuge sind Vollkasko versichert. Den Selbstbehalt können Sie in den meisten Fällen frei wählen. Hierfür bieten wir verschiedene Versicherungspackages an.

Darf ich mit dem Auto ins Ausland fahren?

Auslandsfahrten sind nur mit der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung durch den Vermieter erlaubt. Welche Länder Sie mit unseren Mietfahrzeugen bereisen dürfen erfahren am besten telefonisch einem/einer unserer Mitarbeiter/-innen.

Was ist eine "No Show" Gebühr?

Es kann immer etwas dazwischen kommen. Geben Sie uns bitte einfach Bescheid, ob Sie Ihre Fahrzeugmiete verschieben oder stornieren möchten. In beiden Fällen können Sie dies bei uns kostenlos bis 24 Stunden vor Mietantritt durchführen. Sollten Sie jedoch weder Ihre Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt abholen noch uns über Ihren Stornierungswunsch informieren, müssen wir eine „No Show“ Gebühr verrechnen.

Ich hatte einen Unfall mit dem Mietfahrzeug, was muss ich nun tun?

  • Kontaktieren Sie umgehend einen unserer Mitarbeiter.
  • Füllen Sie den Unfallbericht (in den Fahrzeugpapieren) vollständig aus.
  • Bei Schäden mit fremden Sachgut, bei Personenschäden, Bei Wildschäden oder bei Eigenschäden mit größerem Schadensausmaß muss die Polizei für eine behördliche Aufnahme verständigt werden.
  • Zur Beweissicherung bitten wir Sie aussagekräftige Fotos von dem am Unfall beteiligten Fahrzeugen – am besten gleich am Unfallort – zu machen. Dies kann auch mit Hilfe eines Mobiltelefons geschehen.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die AGB von Thrifty Autoverleih. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.